Witaj w sklepie Dzieci Zdrowo Odżywione!

Nazywam się Magdalena Ciężkowska i jestem twórcą produktów elektronicznych dostępnych na stronie http://dziecizdrowoodzywione.pl/

Poniżej znajdziesz regulamin, w którym zawarte zostały informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy, formach płatności dostępnych w sklepie, czy postępowaniu reklamacyjnym.

W razie jakichkolwiek pytań, jestem do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail: kontakt@dziecizdrowoodzywione.pl

Regulamin sklepu internetowego Dzieci Zdrowo Odżywione

I. Postanowienia wstępne

  1. Regulamin określa warunki umów w zakresie realizacji oraz dostarczania produktów i usług cyfrowych, w szczególności prawa i obowiązki stron umowy tj. Sprzedawcy i Klienta lub Użytkownika newslettera.
  2. Każdy Klient i Użytkownik newslettera jest zobowiązany zapoznać się i zaakceptować warunki określone Regulaminem przed zawarciem Umowy ze Sprzedawcą
  3. Podstawowe pojęcia

II. Podstawowe pojęcia

Użyte w Regulaminie pojęcia należy rozumieć następująco:

  1. Sprzedawca – Dzieci  Zdrowo  Odżywione Magdalena Ciężkowska, z siedzibą w Mińsku Mazowieckim (05-300), przy ulicy Wyszyńskiego 2/13, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługująca się NIP 8222 205 304.
  2. Klient/Konsument– osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług i funkcjonalności Strony internetowej, a w szczególności dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (określonego w CEIDG).
  4. Użytkownik– osoba fizyczna dokonująca zapisu na Newsletter, a tym samym zawierająca ze Sprzedawcą umowę o jego dostarczanie.
  5. Strona internetowa –serwis internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem: https://dziecizdrowoodzywione.pl/
  6. Sklep– sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://www.dziecizdrowoodzywione.pl/sklep/
  7. Produkt cyfrowy– dostępne w asortymencie Sprzedawcy treści cyfrowe wytwarzanie i dostarczane Klientowi w postaci cyfrowej, zapisane na niematerialnym nośniku (np. ebook w formie pliku pdf wysłany drogą elektroniczną; dostęp do kursu online), które stanowią przedmiot Umowy między Klientem a Sprzedawcą.
  8. Usługa cyfrowa– usługa pozwalająca na przechowywanie i dostęp do danych w postaci cyfrowej lub inne formy interakcji za pomocą danych cyfrowych (np. usługa konta w Sklepie).
  9. Konsultacje– usługa świadczona przez Sprzedawcę w formie spotkania online lub rozmowy telefonicznej.
  10. Newsletter– treści cyfrowe dostarczane do osób, które dokonały zapisu za pomocą formularza zapisu zamieszczonego na Stronie internetowej. Zawartość Newslettera obejmuje również tzw. lead magnet (prezent za zapis), który jest jednorazowo dostarczony Użytkownikowi po zapisie na Newsletter.
  11. Środowisko cyfrowe– sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Konsumenta w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub w celu korzystania z nich.
  12. Koszyk– element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty i Usługi do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia.
  13. Formularz zamówienia– formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów i Usług do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy zawartej na odległość, w tym sposobu dostawy i płatności.
  14. Formularz zapisu – formularz dostępny na Stronie internetowej umożliwiający zawarcie umowy o dostarczenie Newslettera.
  15. Formularz rejestracji– formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
  16. Konto– konto w Sklepie, które Klient może założyć i są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  17. Zamówienie– oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o dostarczenie Produktu cyfrowego lub realizację konsultacji.
  18. Operator płatności-System płatności PayPal dostarczany przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., zarejestrowana w R.C.S. Luxembourg pod numerem B118 349, system płatności Przelewy24, dostarczany przez PayPro S.A. z siedzibą pod adresem: 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15 oraz system płatności PayU dostarczony przez spółkę PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166) przy ul. Grunwaldzkiej 186.
  19. Subskrypcja – model dostępu do wybranych Produktów, w ramach którego Klient, w zamian za uiszczanie okresowej opłaty, uzyskuje prawo do korzystania z Produktu przez okres, na jaki Subskrypcja została opłacona, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. 
  20. Umowa – umowa zawarta na odległość z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (Sklep lub Formularz zapisu na Stronie internetowej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  21. Regulamin– niniejszy regulamin.
  22. Klub – członkostwo w wirtualnym klubie i dostęp do platformy “Spokojny Rodzic NIEjadka” BASIC oraz PREMIUM. 

III. Kontakt ze Sklepem

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

  • za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres: kontakt@dziecizdrowoodzywione.pl
  • pisemnie na adres: Dzieci Zdrowo Odżywione Magdalena Ciężkowska, ul. Wyszyńskiego 2/13, 05-300 Mińsk Mazowiecki.
  • telefonicznie pod numerem: 519 064 214 w godzinach 9 – 16, w dni robocze.

IV. Środowisko cyfrowe Klienta

  1. Do korzystania ze Strony internetowej i Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sprzedawcy oraz składania zamówień i korzystania z Produktów, Usług cyfrowych i Konsultacji niezbędne są:
  2. urządzenie (telefon, tablet, komputer) z dostępem do Internetu,
  3. przeglądarka plików pdf, word, excel,
  4. aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail),
  5. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić Klientowi bezpieczny dostęp do Strony internetowej i Sklepu oraz korzystanie z Produktów, Usług cyfrowych i Konsultacji, a w szczególności środki uniemożliwiające dostęp i modyfikację danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  6. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  7. Sprzedawcy przysługuje prawo do przerwy technicznej w funkcjonowaniu Strony internetowej, w tym Sklepu, niezbędnej dla planowanej, bieżącej obsługi i konserwacji serwera oraz oprogramowania. W przypadku planowanej przerwy Klienci zostaną o tym wyraźnie powiadomieni na Stronie internetowej.
  8. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony internetowej spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem używanym przez Klienta.
  9. Informacje podane przez Klienta w toku składania zamówienia powinny być zgodne z prawdą, aktualne oraz dokładne. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji Zamówienia, w przypadku, gdy podane dane uniemożliwiają realizację Zamówienia, w szczególności uniemożliwiają prawidłowe dostarczenie Produktu.

V. Newsletter oraz pozostałe nieodpłatne treści i usługi cyfrowe

  1. Sprzedawca za pomocą Strony internetowej i Sklepu dostarcza płatne Produkty cyfrowe oraz realizuje Konsultacje, a także nieodpłatne Produkty (treści) cyfrowe i Usługi cyfrowe.
  2. Dostępne są m.in. następujące nieodpłatne Produkty i Usługi cyfrowe:
  3. umożliwienie Klientowi przeglądania treści oraz asortymentu na Stronie internetowej i Sklepie oraz korzystania z wyszukiwarki treści (usługa cyfrowa),
  4. umożliwienie Klientowi złożenia Zamówienia w Sklepie bez rejestracji (usługa cyfrowa),
  5. utworzenie i prowadzenie Konta w Sklepie (usługa cyfrowa),
  6. dostarczanie Newslettera oraz tzw. prezentu za zapis (produkt cyfrowy).
  7. W celu otrzymywania Newslettera należy podjąć następujące kroki:
  8. wypełnić formularz zapisu na Newsletter;
  9. wyrazić zgodę na przetwarzanie danych w celu wysyłki Newslettera (polityka prywatności)
  10. następnie odszukać wiadomość email od Sprzedawcy wysłaną na adres podany w formularzu zapisu i kliknąć przycisk potwierdzający zapis na Newsletter.

4.Pierwszy Newsletter wraz z prezentem za zapis zostanie dostarczony niezwłocznie po wykonaniu przez Użytkownika newslettera czynności określonych w poprzednim punkcie. Kolejne Newslettery będą dostarczane przez Sprzedawcę z częstotliwością określoną w opisie Newslettera zmieszczonym na Stronie internetowej.

  1. Umowa o prowadzenie Konta w Sklepie oraz Umowa o dostarczanie Newslettera są zawierane na czas nieokreślony i mogą zostać wypowiedziane w każdej chwili ze skutkiem natychmiastowym. Umowę o prowadzenie Konta w Sklepie można rozwiązać, usuwając Konto po zalogowaniu się do Konta, a Umowę o dostarczanie Newslettera poprzez wypisanie się wg instrukcji zawartej w stopce każdego maila w Newsletterze – “Anulowanie subskrypcji”. Każdą z umów Klient może również rozwiązać, wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy na adres e-mail lub pisemnie.

VI. Odpłatne Produkty cyfrowe i Konsultacje

  1. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia, poprzez złożenie zamówienia, zawarcie umowy o dostarczania treści cyfrowych niezapisanych na materialnym nośniku (Produkty cyfrowe). To oznacza, że treści te są udostępniane jako pliki elektroniczne do odtworzenia lub pobrania, w zależności od wybranego przez Klienta Produktu cyfrowego (np. ebook, webinar, kurs online). Szczegółowe opisy, w tym funkcjonalności Produktów cyfrowych zawarte są na Stronie internetowej i w Sklepie.
  2. W przypadku Produktów cyfrowych, do których dostęp jest przyznawany na czas ograniczony, Sprzedawca spełnia świadczenie, zapewniając Klientowi dostęp do treści cyfrowych, przez czas wskazany w opisie Produktu cyfrowego.
  3. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia również zawarcie umowy na przeprowadzenie Konsultacji online.
  4. Szczegóły Konsultacji, w tym ich zakres oraz czas trwania, Sprzedawca określa w opisie Konsultacji zamieszczonym na Stronie internetowej i Sklepie.
  5. Konsultacje są świadczone w języku polskim.
  6. Konsultacje są realizowane w dni robocze wskazane przez Sprzedawcę przed zawarciem umowy z Klientem. Klient może wybrać odpowiadający mu termin za pomocą kalendarza udostępnionego na Stronie internetowej.
  7. Nieobecność Klienta lub delegowanego przez niego uczestnika w potwierdzonym terminie dostępu do treści cyfrowych lub potwierdzonym terminie Konsultacji nie uprawnia Klienta do nieopłacenia Zamówienia ani do zwrotu płatności, jeśli jej wcześniej dokonał. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, skutecznie odstąpił od Umowy lub gdy doszło do skutecznego rozwiązania Umowy.

VII. Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
  2. W celu założenia Konta w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji lub oznaczyć odpowiedni checkbox w Formularzu zamówienia.
  3. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
  4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto, korzystając z funkcjonalności Konta lub poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie.

VIII. Zasady składania Zamówienia

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, we wszystkie dni roku.
  2. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty cyfrowe i znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest:
  3. po założeniu Konta zgodnie z instrukcją zawartą w §7 Regulaminu
  4. lub bez zakładania Konta, przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
  5. W celu złożenia Zamówienia bez rejestracji, należy:
  • wybrać Produkt cyfrowy i/lub Konsultacje będące przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
  • przejść do koszyka i kliknąć „Przejdź do płatności”,
  • wypełnić Formularz zamówienia, wpisując dane odbiorcy Zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa Produktu cyfrowego,
  • wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
  • wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, zaakceptować Regulamin, wyrazić zgodę na dostarczenie Produktu cyfrowego lub realizację Konsultacji w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy i kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”,
  • dokonać płatności w określonym terminie, w wybrany wcześniej sposób.
  • Informacje podane przez Klienta w toku składania zamówienia powinny być zgodne z prawdą, aktualne oraz dokładne. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji Zamówienia, w przypadku, gdy podane dane uniemożliwiają realizację Zamówienia, w szczególności uniemożliwiają prawidłowe dostarczenie Produktu.

6. W celu złożenia Zamówienia z rejestracją (założeniem Konta), należy:

  • wybrać Produkt cyfrowy lub Konsultacje będące przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka
  • przejść do koszyka i kliknąć „Przejdź do płatności”,
  • przy pierwszym zamówieniu wypełnić Formularz zamówienia, wpisując dane odbiorcy Zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa Produktu cyfrowego oraz zaznaczyć pole “Stworzyć konto?”,
  • przy kolejnych zamówieniach zalogować się do Sklepu,
  • wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
  • wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, zaakceptować Regulamin, wyrazić zgodę na dostarczenie Produktu cyfrowego i/lub realizację Konsultacji w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy i kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”,
  • dokonać płatności, w wybrany wcześniej sposób.
  • Płatność on-line dokonywana jest bezpośrednio na stronie Operatora płatności.
  • Po dokonaniu płatności on-line, Klient zostanie z powrotem przekierowany na Stronę internetową.
  • Z chwilą potwierdzenia przez Klienta złożenia zamówienia za pomocą przycisku „Kupuję i płacę”, między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa.
  • Klient otrzyma, na podany w zamówieniu adres e-mail, potwierdzenie zawarcia umowy, potwierdzenie otrzymania zgody Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy a także kopię treści niniejszego Regulaminu.
  • Informacje podane przez Klienta w toku składania zamówienia powinny być zgodne z prawdą, aktualne oraz dokładne. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji Zamówienia, w przypadku, gdy podane dane uniemożliwiają realizację Zamówienia, w szczególności uniemożliwiają prawidłowe dostarczenie Produktu.

IX. Ceny oraz oferowane metody dostawy i płatności

  1. Ceny Produktów cyfrowych i Konsultacji są określone w ich opisach dostępnych na Stronie internetowej i w Sklepie.
  2. Wszystkie ceny na Stronie internetowej i Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto
  3. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy Produkcie cyfrowym lub Konsultacjach w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta.
  4. Cena za Produkt cyfrowy lub Konsultacje jest całkowitą kwotą do zapłaty przez Klienta a Klient jest informowany o niej na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli przystąpienia do Umowy.
  5. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
  6. Dostęp do Produktów i nieodpłatnych Usług cyfrowych jest wysyłany Klientowi na podany w zamówieniu adres emailowy.
  7. Z dostarczeniem Produktu cyfrowego lub nieodpłatnej Usługi cyfrowej nie wiążą się żadne koszty dostawy.
  8. Klient za swoje zamówienie może zapłacić, wybierając jedną z następujących metod płatności: karta debetowa, karta kredytowa, przelewy elektroniczne, płatności mobilne, w tym blik, płatności cykliczne za pomocą karty (subskrypcja) oferowane przez PayU. 
  9. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności za Produkty cyfrowe i Konsultacje znajdują się w Formularzu zamówienia.
  10. Klient zawierając Umowę ze Sprzedawcą, wyraża zgodę na przesyłanie faktur oraz ich korekt drogą elektroniczną na adres email podany w Formularzu zamówienia lub wiadomości email wysłanej do Sprzedawcy.

X. Subskrypcja

  1. Subskrypcja stanowi opłatę za korzystanie z członkostwa w Klubie  “Spokojny Rodzic (NIE)jadka” BASIC i PREMIUM, przez okres rozliczeniowy 6 i pół miesiąca (liczony od dnia dołączenia). W ramach opłaconej Subskrypcji Sprzedawca zapewnia co miesięczny dostęp do nowych materiałów w Klubie. 

  2.  Opłata Subskrypcyjna ma charakter comiesięcznej opłaty w wysokości 149 zł brutto / za miesiąc w Klubie Basic i 297 zł brutto za miesiąc w Klubie Premium przez okres 6 miesięcy, czyli klienta obowiązuje 6 comiesięcznych opłat. 
  3. Klient/Użytkownik zawierając umowę z firmą Dzieci Zdrowo Odżywione Magdalena Ciężkowska oraz wybierając określony pakiet wyraża zgodę na cykliczne, comiesięczne pobieranie przez Operatora Płatności (PayU S.A) z karty płatniczej kwoty pieniężnej odpowiadającej wysokości wartości opłaty za pakiet PREMIUM lub BASIC. 
  4. Opłata będzie pobierana przez Operatora płatności raz w miesiącu. Dane karty płatniczej Klienta nie są przechowywane przez Sprzedawcę, a jedynie przez Operatora płatności, zgodnie z jego regulaminem.
  5. Klient/Użytkownik w ramach usługi płatności cyklicznych ma możliwość zapisania danych karty i zlecenia stałego polecania zapłaty. Dane karty będą przechowywane przez Operatora Płatności (PayU S.A.). PayU pośrednicząc w dokonaniu płatności udostępnia narzędzie Token (wirtualnych identyfikatorów karty), umożliwiające przypisanie do indywidualnego Klienta unikalnego identyfikatora za pomocą którego Klient cyklicznie dokonuje płatności na rzecz firmy.
  6. Pierwsza opłata przy zawarciu Umowy pokrywa pierwsze półtora miesiąca uczestnictwa w Klubie – za udostępnienie Kursu “Pomóż NIEjadkowi polubić jedzenie i odzyskaj spokój” oraz za warsztaty i inne materiały udostępnione w Klubie. Kolejna opłata miesięczna za subskrypcję  zostanie pobrana automatycznie po miesiącu od zawarcia Umowy i tak cyklicznie przez 6 miesięcy okresu obowiązywania subskrypcji. 
  7. Klub “Spokojny Rodzic NIEjadka” jest udostępniany Klientowi za pośrednictwem Konta Klienta. W momencie dokonania skutecznej płatności i zawarcia Umowy Klient niezwłocznie otrzymuje dostęp do strony KLUBU oraz Kursu “Pomóż NIEjadkowi polubić jedzenie i odzyskaj spokój”, przy czym pierwsze materiały w klubie pojawią się dopiero w kwietniu 2026 roku. 
  8. Opłata za Subskrypcję jest pobierana automatycznie (płatność cykliczna) z karty płatniczej Klienta podpiętej przy składaniu Zamówienia. Klient, składając Zamówienie, upoważnia Sprzedawcę do obciążania wskazanej metody płatności do czasu rezygnacji z Subskrypcji.
  9. Klient jest zobowiązany do monitorowania statusu swojej Subskrypcji. W przypadku braku możliwości pobrania opłaty (np. brak środków, utrata ważności karty), Operator płatności może ponawiać obciążenie rachunku Klienta, a Sprzedawca kontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, Subskrypcja wygasa z końcem ostatniego opłaconego okresu. Brak skutecznej płatności nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za kolejny okres Subskrypcji, jeżeli przed jego rozpoczęciem nie złożył skutecznej rezygnacji. W takim przypadku Sprzedawcy przysługuje roszczenie o zapłatę należnej opłaty Subskrypcyjnej.

Zasady rezygnacji z subskrypcji

  1. Klienci Klubu Premium mają możliwość rezygnacji z subskrypcji po 1 miesiącu w przypadku gdyby okazało się, że zajęcia online dla dzieci nie spełniają ich oczekiwań.  Klienci Klubu BASIC otrzymują możliwość rezygnacji z subskrypcji dopiero po trzech miesiącach uczestnictwa w Klubie. 
  2. Po upływie 6 miesięcy uczestnictwa w Klubie Klient może w każdej chwili zrezygnować z Subskrypcji, najpóźniej do ostatniego dnia opłaconego okresu rozliczeniowego, poprzez wyłączenie płatności automatycznej na Koncie Klienta lub poprzez zgłoszenie tego Sprzedawcy np. drogą mailową. Rezygnacja, tj. wypowiedzenie Umowy jest skuteczne z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.
  3. W przypadku gdyby dostęp do Klubu i materiałów nie został zapewniony z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klientowi przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty. Proporcjonalny zwrot przysługuje także w przypadku, gdy Produkt zostanie wycofany z oferty Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia Subskrypcji w każdym czasie, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, w przypadku zaistnienia istotnych okoliczności, takich jak: zakończenie prowadzenia działalności gospodarczej, zły stan zdrowotny prowadzącej czy wypadki losowe. W takim przypadku Subskrypcja wygasa z końcem okresu wypowiedzenia, a Klientowi nie przysługuje roszczenie o odszkodowanie. 
  5. Jeżeli Sprzedawca skorzysta z prawa do wypowiedzenia Subskrypcji przed upływem okresu, za który Klient uiścił opłatę, Sprzedawca zwróci Klientowi proporcjonalną część niewykorzystanej opłaty za Subskrypcję, obliczoną od dnia zakończenia świadczenia usługi do końca okresu rozliczeniowego, za który została uiszczona opłata.
  6. Sprzedawca ma prawo do zmiany wysokości opłaty Subskrypcyjnej na kolejny okres rozliczeniowy. O zmianie ceny Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 30 dni przed rozpoczęciem nowego okresu Subskrypcji, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez komunikat na Koncie Klienta, w sposób umożliwiający zapoznanie się z tą informacją.
  7. Klient ma prawo zrezygnować z Subskrypcji przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego. Brak rezygnacji w tym terminie będzie traktowany jako akceptacja nowej ceny.

    Zasady reklamacji transakcji.
  8. Reklamacje dotyczące transakcji subskrypcji można zgłaszać drogą mailową na adres dziecizdrowoodzywione@gmail.com W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z transakcją. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni.

XI. Termin dostarczenia Produktu cyfrowego lub nieodpłatnej Usługi cyfrowej

  1. Sprzedawca Produkt cyfrowy i/lub nieodpłatną Usługę cyfrową dostarcza Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niezwłocznie po zawarciu Umowy. W przypadku, gdy Produkt cyfrowy i/lub Usługa cyfrowa mają być dostarczone w późniejszym terminie, Sprzedawca wyraźnie o tym informuje w opisie Produktu/Usługi cyfrowej na Stronie internetowej lub w Sklepie.
  2. Produkt cyfrowy uważa się za dostarczony w chwili, gdy został udostępniony Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta jako załącznik do wiadomości email, którą Sprzedawca wysyła Klientowi po zawarciu Umowy lub jako informacja o danych logowania się do platformy, z której można pobrać Produkt cyfrowy. Nieodpłatną Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Klient uzyskał do niej dostęp.

XII. Reklamacja (Odpowiedzialność za niezgodność świadczenia z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta produkt oraz usługę zgodne z umową (tzw. rękojmia konsumencka).
  2. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta stwierdzi niezgodność z umową, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną niezgodnością (złożenie reklamacji).
  3. Klient składa reklamację w formie pisemnej lub drogą emailową.
  4. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Klienta, opis, czego dotyczy reklamacja oraz żądania z nią związane. W przypadku niekompletnych informacji Sprzedawca wezwie Klienta do ich uzupełnienia w terminie 14 dni od otrzymania wezwania z pouczeniem, że nieuzupełnienie braków we wskazanym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania.
  5. Termin rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę to 14 dni od daty prawidłowo złożonej reklamacji do Sprzedawcy.
  6. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w ww. terminie na złożoną prawidłowo reklamację, oznacza uznanie reklamacji przez Sprzedającego.
  7. W przypadku, gdy Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zostaje wyłączona odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne rzeczy (na podstawie art. 558§1 Kodeksu cywilnego).

XIII. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę na odległość, może odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku Produktów cyfrowych i Konsultacji termin jest liczony od dnia zawarcia Umowy.
  2. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  3. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do:
  4. A. umów o świadczenie usług, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
  5. B. umów o dostarczanie treści cyfrowych (Produkty cyfrowe), za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy na trwałym nośniku; W celu odstąpienia od umowy, która nie obejmuje sytuacji wymienionych w poprzednim punkcie, Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy w drodze oświadczenia woli w formie pisma wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą na adres podany w §3 Regulaminu.
  6. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać w tym celu z wzoru umieszczonego w załączniku pod niniejszym Regulaminem. Nie jest to jednak obowiązkowe.
  7. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczenie Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta są zobowiązani zaprzestać korzystania z Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej oraz udostępniania ich osobom trzecim.

XIV. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich

  1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na odległość na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
  2. W sytuacji, gdyby podjęte postępowanie mediacyjne nie przyniosło skutku lub strony nie zdecydowały się na nie, a Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, sądem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z taką umową jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
  • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
  • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
  • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  1. Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  1. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl

XV. Prawa autorskie

  1. Treści cyfrowe dostępne na Stronie internetowej, a w szczególności materiały wchodzące w skład Produktów cyfrowych i Usług cyfrowych, są utworami i są objęte ochroną prawa autorskiego, a prawa te przysługują Sprzedawcy lub osobom z nim współpracującym, a które udzieliły Sprzedawcy odpowiednich licencji.
  2. Klient może korzystać z zakupionych Produktów cyfrowych oraz innych treści dostępnych na Stronie internetowej na zasadzie dozwolonego użytku prywatnego. To oznacza, że Klient oraz użytkownicy Strony internetowej mogą z nich korzystać tylko i wyłącznie na własne potrzeby,z zastrzeżeniem, że nabywca nie jest uprawniony do udostępniania ich osobom trzecim jako własnego produktu lub usługi (odpłatnie lub nieodpłatnie).
  3. Klient zainteresowany szerszym wykorzystaniem ww. treści oraz zakupionych Produktów lub Usług powinien skontaktować się ze Sprzedawcą i podjąć indywidualne negocjacje.
  4. Nieuprawnione rozpowszechnianie ww. treści skutkować może odpowiedzialnością cywilną i karną.

 XV. Dane osobowe i pliki Cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem: https://www.dziecizdrowoodzywione.pl/polityka-prywatnosci-i-plikow-cookies/

XVI.  Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują z dniem publikacji nowego regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed wprowadzeniem zmian w Regulaminie.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy Prawa konsumenta, Kodeksu cywilnego; Prawa przedsiębiorców; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
  4. Regulamin ma zastosowanie do umów zawartych od dnia 11 marca 2026 r.

Załącznik nr 1. Formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość